Telefonie-Lösungen für Unternehmen

Telefonieren, E-Mails, Faxe, SMS, Skype, Voice-Mails, Desktop Sharing, Videokommunikation…? Das alles sind übliche Bestandteile unseres täglichen Büroalltags.

Durch Unified Communications lassen sich diese Einzelteile bequem zu einer ganzheitlichen Kommunikationslösung verbinden: Jeder Mitarbeiter erhält sein Werkzeug so konfiguriert, wie er es braucht. Danach kann er mit einem Griff direkt auf die gewünschten Lösungen zugreifen und kommunizieren.

Durch die Platzierung von DECT Sendern im Außenbereich ist es möglich, dass sie mit Ihren Schnurlostelefonen im Außenbereich Ihres Firmengeländes telefonieren. Außerdem ist es möglich Ihr Smartphone in die Telefonanlage zu integrieren. So telefonieren Sie unabhängig Ihres Standortes abgehend mit Ihrer Büronummer und sind am ankommend am Mobiltelefon unter Ihrer Geschäftsnummer erreichbar.

Die Vernetzung von mehreren Standorten und/oder Home-Office über das Internet kann über ein VPN (Virtual Private Network) erfolgen. Dieses Netzwerk ist insofern „virtuell“, als dass es keine physische Verbindung ist und „privat“, weil es in sich geschlossen ist. Es dient als eine Verbindungsstrecke zwischen einem Teilnehmer von außen (z. B. Mitarbeiter im Home-Office) und einem bestehenden Netzwerk (z. B. Ihrem Firmennetz). Dasselbe Prinzip ist auch für die Telekommunikation nutzbar, um zwei oder mehr Anlagen über unbegrenzte geografische Distanz miteinander zu verbinden.

Als herstellerunabhängiges Systemhaus wählen wir aus der Vielzahl an Telefonie-Anbietern denjenigen aus, der am besten zu Ihren Anforderungen passt. Obwohl viele Hersteller wie hochwertige Telefonanlagen anbieten, haben einige möglicherweise genau die Kundenservice-Optionen, die für Sie entscheidend sind, während andere besonders zuverlässig in der internen Kommunikation oder bei Home-Office-Lösungen sind. Wir bieten Ihnen unter anderem Telefonanlagen von namhaften Herstellern wie Mitel, Starface oder Unify an.

Durch die Integration Ihres Smartphones in die Telefonanlage stehen Ihnen alle Leistungsmerkmale des Systems auch am Handy zur Verfügung. Das Mobiltelefon agiert als Nebenstelle Ihres Systems. Wenn Sie im Außendienst unterwegs sind, aktivieren Sie per Tastendruck das Smartphone. Ab diesem Zeitpunkt können Anrufe bequem über das Handy geführt werden. Für den Anrufer ist in diesem Moment nicht ersichtlich, ob Sie sich am Arbeitsplatz befinden, oder auf dem Weg zu einem Kunden sind, da die Firmennummer übertragen wird. Umgekehrt sind Sie am Smartphone ebenfalls unter Ihrer Geschäftsnummer erreichbar. Das hat den Vorteil, dass Sie Kunden und Geschäftspartnern nicht mehr Ihre Handynummer mitteilen müssen.

Natürlich kann die Türsprechstelle auch mit Ihrer Telefonanlage gekoppelt werden, sodass eine Sprachverbindung zur Tür aufgebaut werden kann. Auch kann diese bequem über Ihr Telefon geöffnet werden. Bei Türsprechstellen mit Videofunktion ist es sogar möglich, das Bild auf Ihr SIP Endgerät zu übertragen. So sehen Sie direkt, wer sich an der Tür befindet und können entsprechend agieren.

Wenn Sie bei einem Anbieterwechsel Ihre Rufnummer behalten möchten, stellen Sie beim neuen Anbieter einen Portierungsauftrag. Dieser Service ist für Sie kostenfrei, denn für eine Rufnummernmitnahme dürfen Ihnen keine Entgelte berechnet werden. Bei Wechsel Ihres bisherigen Providers zur Deutschen Telefon Standard / NFON übernehmen wir den Antrag sowie Portierungsauftrag gerne für Sie.

An sich ist eine nachträgliche Skalierung bei allen Telefonanlagen möglich. Besonders vorteilhaft ist hierbei die Cloud-Telefonanlage, da sich der benötigte Speicherplatz auf dem gemieteten Server jederzeit flexibel erweitern lässt. Bei einer lokal auf Ihrem eigenen Server gehosteten Telefonanlage hingegen ist der Speicher zunächst begrenzt und kann nur durch Aufrüsten der Hardware vergrößert werden, was leider schnell kostspielig werden kann.