Telefonie-Lösungen für Unternehmen
Wir von FS Fernsprech-Systeme bieten eine Vielzahl von Lösungen rund um die Telefonie für Unternehmen aller Größen in der Metropolregion Nürnberg an.
Unsere Referenzkunden
Effiziente Telefonie dank FS Fernsprech-Systeme
Unser Portfolio reicht von IP-Telefonie, über Unified Communications & Collaboration Lösungen, sowie Cloud TK Systemen. Gerne beraten wir Sie bezüglich der technischen Voraussetzungen, analysieren Ihre bereits bestehende Netzwerkstruktur und wählen mit Ihnen zusammen das für Sie passende System aus.
IP-Telefonie
Der Standard im Bereich Telefonie
Die IP-Technologie ist weltweit standardisiert und heute die gängigste Technologie. Die Umwandlung von Sprach- und IP-Pakete erfolgt über einen DSL-Anschluss an einer VoIP (Voice over IP) Telefonanlage.
mmer mehr Unternehmen entscheiden sich im Zuge der All-IP-Umstellung für ein Unified Communications ITK System. Sie profitieren von modernen und zukunftssicheren Lösungen wie z.B. Softphone Anschaltung für Ihren Home Office Arbeitsplatz, CTI Computertelefonie Integration, fixed mobile convergence (FMC) Handy Integration, Auto Attendant (Automatische Vermittlung) u.v.m.
Unified Communication (UC)
Die ganzheitliche Kommunikationslösung
Telefonieren, E-Mails, Faxe, SMS, Skype, Voice-Mails, Desktop Sharing, Videokommunikation…? Das alles sind übliche Bestandteile unseres täglichen Büroalltags.
Durch Unified Communications lassen sich diese Einzelteile bequem zu einer ganzheitlichen Kommunikationslösung verbinden: Jeder Mitarbeiter erhält sein Werkzeug so konfiguriert, wie er es braucht. Danach kann er mit einem Griff direkt auf die gewünschten Lösungen zugreifen und kommunizieren.
Cloud-Telefonanlagen
Telefonieren über die Wolke
Unsere Cloud Solutions umfassen Festnetztelefonie, Mobilfunk und Unified Communications. Die Funktionen und Services können dabei individuell zusammengestellt und an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Mit unserer Lösung steuern Sie Ihre komplette Unternehmenskommunikation und bleiben immer flexibel. Sie entscheiden selbst, wann Sie über welches Gerät im Büro, am Home-Office Arbeitsplatz oder mobil auf Ihrem Smartphone erreichbar sein möchten.
CTI Computertelefonie
Anbindung an unterschiedliche Systeme
Mit CTI können durch Markieren aus PC Anwendungen (CRM- oder ERP-Systeme, Microsoft Office Programme wie Excel, Word oder Outlook) heraus per Mausklick Anrufe aufgebaut, angenommen und beendet werden.
Aber auch Funktionen wie Rückfrage und Weiterleitung sowie das Weitervermitteln von Gesprächen oder der Aufbau von Konferenzen sind möglich. Typische CTI-Programme zeigen darüber hinaus den Namen des Anrufers an, wenn dessen Rufnummer in einer der Datenbanken des Unternehmens hinterlegt ist.
UNSERE PARTNER:
Unified Commnications
Die ganzheitliche Kommunikationslösung
Durch Unified Communications lassen sich diese Einzelteile bequem zu einer ganzheitlichen Kommunikationslösung verbinden: Jeder Mitarbeiter erhält sein Werkzeug so konfiguriert, wie er es braucht. Danach kann er mit einem Griff direkt auf die gewünschten Lösungen zugreifen und kommunizieren.
TI (Computer Telephony Integration, Verfügbarkeitsanzeige| Präsenzmanagement + Federation, Conferencing | Audio + Video + document sharing, Integration | Mobile + Home-Office, Integration | Datenbanken + Geschäftsprozess
Wichtige Features bei einer Telefonanlage
In den letzten Jahren hat sich unsere Arbeitswelt stark verändert. Unsere Kommunikationswelt wird immer mobiler und gleichzeitig steigt die Kommunikationsfrequenz. Das sollte auch Ihre Telefonanlage widerspiegeln. Daher sind unter anderem folgende Faktoren bei einer Neueinrichtung zu bedenken:
- Home-Office Anbindung
- Smartphone-Integration
- WLAN-Anbindung
- Automatische Sprachvermittlung
- Voicemail
- Präsenzanzeige
- Headsets und andere Hardware
Häufige Fragen zum Thema Telefonie
Von welchem Anbieter soll ich eine Telefonanlage nehmen?
Als herstellerunabhängiges Systemhaus wählen wir aus der Vielzahl an Telefonie-Anbietern denjenigen aus, der am besten zu Ihren Anforderungen passt. Obwohl viele Hersteller hochwertige Telefonanlagen anbieten, haben einige möglicherweise genau die Kundenservice-Optionen, die für Sie entscheidend sind, während andere besonders zuverlässig in der internen Kommunikation oder bei Home-Office-Lösungen sind. Wir bieten Ihnen unter anderem Telefonanlagen von namhaften Herstellern wie Alcatel Lucent, Innovaphone oder Unify an.
Kann die vorhandene Telefonnummer mitgenommen werden?
Natürlich kann Ihre vorhandene Telefonnummer in die neue Telefonanlage übernommen werden. Sprechen Sie Ihren Wunsch einfach im Beratungsgespräch an!
Sind Telefonanlagen skalierbar?
Je nach Wahl der Telefonanlage ist eine nachträgliche Skalierung problemlos möglich. Besonders vorteilhaft ist hierbei die Cloud-Telefonanlage, da sich der benötigte Speicherplatz auf dem Server jederzeit flexibel erweitern lässt. Bei einer lokal auf Ihrem eigenen Server gehosteten Telefonanlage hingegen ist der Speicher begrenzt und kann nur durch Aufrüsten der Hardware vergrößert werden, was schnell kostspielig werden kann.
Probleme mit Ihrer Telefonanlage?
Wir beraten bei der Auswahl, unterstützen bei der Einrichtung und sind auch danach für Service und Wartung für Sie da.